V komunikaciji je mimika obraza pomembna in nihče ne gleda rad kislih ali jeznih obrazov. Naučite se nasmehniti soljudem in jih pogledati v oči. Z nasmehom tudi naše poteze obraza postanejo drugačne in oči dobijo drug lesk. Ljudje v komunikaciji zrcalijo izraz na sogovornikovem obrazu, zato boste presenečeni nad pozitivnim odzivom ljudi.